Welcome Guest, you are in: Login

Mắt Bão Wiki

MATBAO.NET


Tìm kiếm
»


Khi đăng ký sử dụng dịch vụ Cloud VPS, Cloud Server..., bạn sẽ đăng ký với ít nhất một địa chỉ IP (ví dụ 112.78.2.99), chúng tôi gọi đây là IP chính của server.
Hệ điều hành / các phần mềm theo yêu cầu đã được thiết lập trên máy chủ cùng với một số cấu hình cơ bản để các phần mềm hoạt động được.
Trước khi đưa vào sử dụng, bạn hãy kiểm tra các thông số chi tiết về cấu hình kết nối server, phần mềm Control Panel (nếu có)….



Thông tin Quản lý Server

Khi khởi tạo dịch vụ, trong Email thông báo chúng tôi gởi cho bạn một tài khoản quản trị, nó thường là administrator, đôi khi là root, tùy theo loại dịch vụ.
Chúng tôi cũng cung cấp trong Email thông báo là một địa chỉ website dùng để quản lý các hosting. Tùy theo dịch vụ bạn đăng ký mà trang quản lý có thể khác nhau.
  • Windows Server
    - Trang Quản lý Plesk Panel: http://IP-server:8880
    - Trang Quản lý WebsitePanel: http://IP-server:9001
  • Linux Server
    - Trang Quản lý cPanel: http://example.com:2082
    - Trang Quản lý Kloxo MR: http://IP-server:7778
    - Trang Quản lý DirectAdmin: http://IP-server:2222
    - Trang Quản lý VestaCP: http://IP-server:8083

Truy cập Server

Trước khi bắt đầu cài đặt và sử dụng server, trước tiên bạn phải nhận biết và kết nối được đến nó. Bạn có thể dùng khá nhiều phần mềm, những cái bạn hay nghe nói đến là Remote Desktop Manager, mRemoteNG, Putty , ... .
Bạn có thể tham khảo hướng dẫn tại link sau để sử dụng máy cá nhân kết nối đến máy chủ: http://wiki.matbao.net/Huong-dan-thuc-hien-ket-noi-tu-may-tinh-ca-nhan-den-he-thong-Cloud-server.ashx

Những điều quan trọng

Sao lưu dữ liệu thường xuyên:
- Dữ liệu quý giá không thể tin cậy hoàn toàn vào bất kỳ phương tiện nào, bạn phải chủ động sao lưu định kỳ đề phòng sự cố đáng tiếc.
- Chúng tôi có cơ chế sao lưu định kỳ, tuy nhiên những nguy cơ sụp đổ hệ thống như thiên tai, lũ lụt, hay do sai sót của con người đều đã từng xảy ra.
Quản lý server: bạn nên có người thông thạo về server để quản trị, vì SERVER/VPS đều là dịch vụ do khách hàng tự khai thác. Mặc dù chúng tôi cố gắng hỗ trợ bạn 24/24, nhưng các trục trặc thường mất nhiều thời gian để tìm hiểu nguyên nhân và khắc phục.
• Đọc kỹ Thỏa thuận sử dụng và Quy định bảo mật: tại http://www.matbao.net/Quy-đinh-bao-mat.aspx
• Các yêu cầu hỗ trợ bạn có thể gửi qua Email đến support@matbao.com. Trường hợp khẩn cấp về mạng, mất kết nối, phát hiện hư hỏng… bạn có thể thông báo qua số 1900 1830.


Chính sách hỗ trợ kỹ thuật dịch vụ máy chủ

Hầu hết mọi nhu cầu đều có thể quản trị thông qua Control Panel như Parallels Plesk, Kloxo MR, WebsitePanel, cPanel, Enkompass, DirectAdmin… bạn cũng có thể quản trị trực tiếp thông qua Remote Desktop (Windows) hay SSH (Linux), có thể bật/tắt, cấu hình lại các dịch vụ hay cài đặt phần mềm tùy ý.
Mắt Bão chịu trách nhiệm về cơ sở hạ tầng, phần cứng, mạng truyền dẫn để đảm bảo server hoạt động trơn tru như bạn mong đợi. Nhân viên của chúng tôi sẽ quản lý, giám sát mạng và phần cứng server. Đây là công việc ngoài phạm vi của bạn và nếu bất kỳ vấn đề nào xảy ra với những điều này sẽ được Mắt Bão ưu tiên xử lý nhanh nhất.
Dịch vụ cốt lõi:
Dịch vụ hỗ trợ trên server của chúng tôi bao gồm:
- Thao tác thông qua Control Panel: Odin Plesk Panel, cPanel, Vesta CP, Kloxo MR, WebsitePanel, DirectAdmin.
- Hỗ trợ thông qua Remote Desktop/SSH.
- Chi tiết hơn bạn nên tham khảo Dịch vụ Quản trị máy chủ (Cloud Server)
Phần mềm của các hãng khác:
- Bất kỳ phần mềm nào khác không nêu trên được xem là phần mềm mà bạn sẽ tự quản lý, tự tham khảo và yêu cầu hỗ trợ của nhà sản xuất đó khi cần.
- Tất cả các nâng cấp phần mềm, bao gồm cả Dịch vụ cốt lõi là trách nhiệm của khách hàng.
Tìm và Sửa lỗi:
- Chúng tôi không giám sát các dịch vụ đang chạy trên một server.
- Khách hàng sẽ cần phải theo dõi các dịch vụ cụ thể trên server cho phù hợp, bằng cách sử dụng các công cụ giám sát có sẵn thông qua Control Panel, hoặc sử dụng giải pháp riêng của mình.
Cấu hình điều chỉnh bởi khách hàng:
- Việc sử dụng SSH hoặc Remote Desktop để cài đặt, gỡ bỏ, thay đổi các tập tin hệ thống hoặc cấu hình… có thể gây ra xáo trộn, mất ổn định, nhiễm virus, spyware, malware, gây tê liệt server.
- Bạn cần hết sức lưu ý khi can thiệp vào các thay đổi này. Hậu quả của nó có thể khiến server của bạn phải cài đặt lại từ đầu.
Trách nhiệm về dữ liệu và các ảnh hưởng gián tiếp:
- Những thao tác hỗ trợ kỹ thuật có thể gây ảnh hưởng đến dữ liệu, bạn phải sao lưu trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi cũng không thể chịu trách nhiệm đối với những hậu quả gián tiếp do dịch vụ bị gián đoạn. Tuy nhiên chúng tôi sẽ hết sức cố gắng để hỗ trợ bạn bằng năng lực và uy tín của Công ty Mắt Bão.
- Bạn có thể xem chi tiết Thỏa thuận sử dụng: tại http://www.matbao.net/Thong-tin/Thoa-thuan-su-dung.aspx


Nếu có thắc mắc, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn.
- Sử dụng HelpDesk của Mắt Bão tại địa chỉ: http://id.matbao.net (menu Hỗ trợ).
- Email: support@matbao.com
- Điện thoại: 1900 1830

Bản quyền nội dung, hình ảnh thuộc về Công ty Mắt Bão, một số bài viết được chúng tôi trích lục hoặc đăng lại sẽ có ghi tác quyền cụ thể.
Nội dung được cung cấp không ràng buộc trách nhiệm, chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chính xác cũng như các tổn thất có thể xảy ra.
Nếu sử dụng lại nội dung ở website này, bạn phải ghi rõ nguồn wiki.matbao.net và liên kết đến trang nội dung cụ thể.