Khi bạn đăng nhập vào ID.MATBAO.NET, nếu thông tin trong tài khoản vẫn đang sử dụng số CMND 9 số (đã hết hiệu lực), hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo yêu cầu cập nhật CCCD (xem hình minh họa).
Nếu trong tài khoản chưa có hình ảnh CCCD, bạn cũng sẽ nhận được thông báo tương tự sau.
🔹 Sau đây Mắt Bão sẽ hướng dẫn bạn các bước thực hiện cập nhật CCCD mới như sau:
Bước 1:
Tại màn hình cảnh báo, bấm vào nút “Cập nhật CCCD” (xem hình minh họa).
Bước 2:
Bạn sẽ được chuyển đến trang “Thông tin cơ bản” → tiếp tục chọn “Cập nhật CCCD” để tiến hành cập nhật theo hướng dẫn ở bước tiếp theo.
Bước 3:
Đọc kỹ các yêu cầu về file hình CCCD theo hướng dẫn tại hình dưới trước khi tải lên để đảm bảo cập nhật nhanh chóng và chính xác.
Bạn cần lưu ý thêm về định dạng file được chấp nhận là .png / .jpg / .jpeg; dung lượng file tối thiểu 98 KB – tối đa 3 MB
Tải lên mặt trước và mặt sau CCCD (xem hình minh họa).
Sau khi upload thành công, bạn sẽ thấy thông báo xác nhận trên màn hình.
Hệ thống Mắt Bão sẽ tự động cập nhật thông tin mới của bạn và quá trình này có thể mất một khoảng thời gian ngắn.
Để xem lại hình ảnh CCCD đã cập nhật tại trang Thông tin cơ bản, bấm chọn mục “CCCD” (xem hình minh họa).
Chúc bạn thực hiện cập nhật CCCD thành công!
Trường hợp cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ theo thông tin dưới:
Tư vấn miền Nam: (028) 3622 9999
Tư vấn miền Bắc: (024) 35 123456
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: 1900 1830
CÂU HỎI FAQ
Câu hỏi 1: Tại sao hệ thống ID Mắt Bão lại hiển thị thông báo yêu cầu cập nhật CCCD?
Trả lời: Thông báo xuất hiện khi hệ thống phát hiện thông tin hồ sơ tài khoản của bạn vẫn đang sử dụng số CMND 9 số cũ (đã hết hiệu lực pháp lý) hoặc trong hồ sơ lưu trữ quản lý dịch vụ tại id.matbao.net đang thiếu hình ảnh chụp mặt trước và mặt sau của thẻ CCCD mới.
Câu hỏi 2: Các quy định về định dạng và giới hạn dung lượng file ảnh CCCD trên Mắt Bão là gì?
Trả lời: Hệ thống Mắt Bão quy định file ảnh CCCD tải lên phải thuộc các định dạng .png, .jpg hoặc .jpeg. Hạn mức dung lượng cho phép của mỗi tệp tin dao động trong khoảng từ tối thiểu 98 KB đến tối đa là 3 MB, đồng thời hình ảnh phải đảm bảo rõ nét và không bị mất góc.
Câu hỏi 3: Làm thế nào để xem lại hình ảnh CCCD đã được cập nhật thành công trên tài khoản?
Trả lời: Để rà soát lại dữ liệu, bạn truy cập vào trang quản trị id.matbao.net, di chuyển đến phần Thông tin cơ bản và nhấp chọn vào mục “CCCD”. Tại đây, hệ thống sẽ hiển thị trực quan các tệp tin ảnh mặt trước và mặt sau mà bạn đã nạp lên trước đó.
Câu hỏi 4: Khi cần hỗ trợ khẩn cấp về việc cập nhật thông tin tài khoản Mắt Bão thì liên hệ số nào?
Trả lời: Bạn có thể gọi điện trực tiếp đến các đường dây nóng hỗ trợ của Mắt Bão theo khu vực: Tổng đài tư vấn miền Nam (028) 3622 9999, miền Bắc (024) 35 123456, hoặc kết nối tới đầu số hỗ trợ kỹ thuật vận hành liên tục 24/7 là 1900 1830.
