Top 9+ Plugin WordPress tạo Chat trực tuyến tốt nhất 2020

Tạ Quang Quốc Anh 25/09/2020 76 đang xem

 

Plugin WordPress tạo Chat trực tuyến là công cụ cần thiết để doanh nghiệp bạn giải đáp nhanh chóng các thắc mắc của khách hàng, tăng mức độ hài lòng của họ.

Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần hỗ trợ khách hàng nhanh chóng nhất để mang đến cho họ sự hài lòng tối đa. Đây cũng được xem là chìa khóa thành công của doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh đang ngày càng khốc liệt. Và may mắn thay, bạn có thể làm điều này với các Plugin WordPress tạo Chat trực tuyến. Sử dụng các Plugin này sẽ giúp bạn xử lý tất cả thắc mắc của khách hàng tại một nơi duy nhất.

Top 9+ Plugin WordPress tạo Chat trực tuyến
Top 9+ Plugin WordPress tạo Chat trực tuyến

Top 9+ Plugin WordPress tạo Chat trực tuyến

Dưới đây là danh sách những Plugin tạo Chat trực tuyến được sử dụng nhiều nhất trên các Website hiện tại. Bạn có thể tải về và gắn vào Web của mình để tăng tỷ lệ chốt đơn nhé.

Việc tải về và sử dụng vô cùng đơn giản. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu rõ hơn về các Plugin trên nào!

Có thể bạn quan tâm:

  1. Tawk.To Live Chat

Plugin WordPress tạo chat trực tuyến Tawk.To có thể được tùy chỉnh dễ dàng.
Plugin WordPress tạo chat trực tuyến Tawk.To có thể được tùy chỉnh dễ dàng.

Plugin này có thể được tùy chỉnh dễ dàng, bảng điều khiển đơn giản và gọn gàng. Tawk.To Live Chat là một Plugin WordPress giàu tính năng, dễ dàng cài đặt và sử dụng. Nó giúp bạn quản lý hiệu quả các tương tác với khách hàng.

Bạn có thể sử dụng tất cả các tính năng của Tawk.To hoàn toàn miễn phí.

Các tính năng đặc trưng của Tawk.To Live Chat

  • Plugin này được thiết kế hoàn toàn đáp ứng, tương thích nhiều thiết bị để bạn có thể kết nối với khách hàng của mình ở bất kỳ đâu.
  • Nó cung cấp các ứng dụng trên iOS, Android, Window và Mac OSX miễn phí để duy trì kết nối.
  1. Plugin WordPress tạo Chat trực tuyến – Free Live Chat Support

Live Chat Support sở hữu nhiều nhiều tính năng cho phép bạn thêm trò chuyện trực tiếp vào trang Web WordPress. Nhờ đó, bạn có thể trò chuyện, hỗ trợ khách hàng của mình nhanh chóng. 

Bạn có thể sử dụng gói miễn phí mãi mãi của Live Chat Support với 3 Agent. Gói này không giới hạn trang Web, không giới hạn cuộc trò chuyện đồng thời, không giới hạn phiên trò chuyện, mã hóa SSL và lịch sử trò chuyện.

Các tính năng của Live Chat Support

  • Rất dễ cài đặt.
  • Cho phép tùy chỉnh màu sắc bất cứ lúc nào theo sự lựa chọn của bạn.
  • Tính năng đa ngôn ngữ cho phép bạn tùy chọn ngôn ngữ phù hợp để sử dụng.
  • Cho phép chia sẻ tệp và Video.
  • Hiển thị Pop-up Chat Box.
  1. WP Flat Visual Chat Plugin

WP Flat Visual Chat Plugin cho phép bạn chỉnh sửa tất cả các trường của Chatbox.
WP Flat Visual Chat Plugin cho phép bạn chỉnh sửa tất cả các trường của Chatbox.

Với Plugin này, bạn có thể trả lời tất cả các câu hỏi của khách hàng qua các cuộc trò chuyện và tin nhắn trên Website. WP Flat Visual Chat Plugin cho phép bạn tương tác với khách truy cập. Người dùng cũng có thể dễ dàng đặt bất kỳ câu hỏi nào bằng cách nhắn tin cho bạn. 

Ngoài ra, bạn được phép chỉnh sửa tất cả các trường của Chatbox và quyết định trường nào bạn muốn hiển thị. Bạn cũng có thể đặt khung Chat này tại bất kỳ vị trí nào trên màn hình.

Chỉ với 28 USD, bạn đã có thể sử dụng đầy đủ các tính năng của Plugin WordPress tạo chat trực tuyến WP Flat Visual Chat.

Một số tính năng nổi bật của WP Flat Visual Chat:

  • Bảng điều khiển quản trị thân thiện với người dùng, cho phép quản lý tất cả các nhật ký trò chuyện. 
  • Bạn có thể xem ngày và giờ của cuộc trò chuyện cùng với tên thành phố hoặc quốc gia của khách truy cập.
  • Tương thích với mọi thiết bị.
  • Bạn có thể hướng dẫn trực quan cho khách hàng, trực tiếp đưa họ đến mục họ đang tìm kiếm trên trang Web của bạn.
  1. WP-Live Chat by 3CX

Với hơn 1.900.000 lượt tải xuống, WP-Live Chat là một trong những Plugin WordPress tạo chat trực tuyến phổ biến, hiệu quả và đáng tin cậy nhất hiện nay. Lượng chuyển đổi có thể tăng vọt nếu bạn giao tiếp trực tiếp với khách truy cập trang Web trong thời gian thực.

Hãy kết nối miễn phí với khách truy cập trang Web của bạn với Plugin WP-Live Chat của 3CX ngay hôm nay!

Một vài tính năng nổi bật của WP-Live Chat:

  • Cung cấp Agent không giới hạn.
  • Giao diện dễ sử dụng cho cả khách truy cập và quản trị viên.
  • Cho phép chỉnh sửa các trường văn bản và màu sắc của Chat Box.
  • Tạo biểu mẫu thông báo ngoại tuyến tùy chỉnh khi Agent ngoại tuyến.
  • Lưu trữ tin nhắn ngoại tuyến khi Plugin bị tắt.
  • Có thể áp dụng hoạt ảnh cho cửa sổ trò chuyện.
  • Tích hợp 3CX để truy cập vào các tính năng nâng cao như trò chuyện Video và âm thanh cũng như các tính năng cấp doanh nghiệp khác.
  • Tương thích với các Plugin dịch thuật.
  1. Plugin WordPress tạo chat trực tuyến Support Board

Support Board tích hợp Woocommerce với Chatbot.
Support Board tích hợp Woocommerce với Chatbot.

Sử dụng Support Board sẽ giúp bạn giao tiếp với khách hàng theo cách hiệu quả hơn. Đồng thời, bạn còn có thể sử dụng Chatbot Dialogflow để thêm trí tuệ nhân tạo vào cuộc trò chuyện và giảm bớt công việc cho các Agent của bạn.

Support Board dành cho WordPress có chi phí 59 USD. Với Apps thì chi phí cụ thể là 29 USD ( Dialogflow), 29 USD (Slack), 19 USD (Tickets).

Các tính năng đặc trưng của Support Board

  • Tích hợp Dialogflow và Slack Apps.
  • Đồng bộ hóa người dùng WordPress.
  • Tích hợp Woocommerce với Chatbot.
  • Phù hợp đối với cả doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp lớn.
  1. Formila

Formila là một trong những Plugin WordPress tạo Chat trực tuyến tốt nhất hiện nay. Nó có thể gửi tin nhắn tự động đến trang Web của khách truy cập.

Ngoài ra, Formila còn đưa ra cảnh báo trên thiết bị di động khi khách truy cập vào trang Web của bạn. Với Formila, bạn có thể xem Traffic của Website trong thời gian thực, theo quốc gia của khách truy cập.

Formila cung cấp 15 ngày dùng thử miễn phí. Sau đó bạn có thể lựa chọn mua các gói dịch vụ của Formila theo tháng, 1 năm hoặc 2 năm, với chi phí từ 14 USD/tháng – 199,99 USD/tháng. 

Một số tính năng nổi bật của Formila

  • Tích hợp với hầu hết các ứng dụng phổ biến như Zapier, kết nối các ứng dụng khác nhau bao gồm cả nền tảng tiếp thị qua Email.
  • Được tích hợp với Google Analytics để đo lường sự thành công của các chiến dịch Chat của bạn.
  1. ProProfs

ProProfs Chat có thể tích hợp với CMS, CRM, thương mại điện tử,...
ProProfs Chat có thể tích hợp với CMS, CRM, thương mại điện tử,…

ProProfs Chat là một phần mềm trò chuyện trực tiếp dựa trên nền tảng đám mây. Nó giúp bạn trả lời các câu hỏi nhanh hơn, hỗ trợ giữ khách truy cập tương tác với thương hiệu của bạn. Bạn cũng có thể quản lý nhiều cuộc trò chuyện cùng một lúc, giúp tăng sự hài lòng của khách hàng.

Plugin WordPress tạo Chat trực tuyến ProProfs Chat cung cấp cả phiên bản miễn phí và trả phí. Nó có nhiều mức giá khác nhau phù hợp cho tất cả các quy mô doanh nghiệp. Cụ thể, gói Essentials có giá 10 USD/tháng, gói Premium có giá 15 USD/tháng. 

Các tính năng đặc trưng của ProProfs Chat

  • Cung cấp tin nhắn soạn trước, có lời chào và giám sát khách truy cập.
  • Hơn 100 tùy chọn cài đặt.
  • Có thể tích hợp với CMS, CRM, tiếp thị qua Email, thương mại điện tử,…
  1. Zendesk

Zendesk cho phép các nhân viên chuyển đổi giữa các cuộc trò chuyện, cuộc gọi điện thoại, Email hoặc tin nhắn trên mạng xã hội.

Plugin này cung cấp cả phiên bản dùng thử miễn phí và có trả phí. Để có thêm các tính năng và chức năng nâng cao, bạn có thể chọn phiên bản trả phí bắt đầu từ 5 USD/ tháng/Agent.

Các tính năng của Plugin WordPress tạo Chat trực tuyến Zendesk:

  • Có hỗ trợ Trigger, có thể gửi các thông điệp được nhắm mục tiêu và dựa trên hành vi đến khách hàng.
  • Hỗ trợ đa ngôn ngữ.
  • Zendesk cung cấp ứng dụng Pathfinder, nhờ đó bạn có thể giải quyết thắc mắc của khách hàng nhanh chóng.
  1. Simple Simon Live Chat WordPress Plugin

Simon Live Chat cho phép bạn trò chuyện với nhiều người dùng cùng một lúc.
Simon Live Chat cho phép bạn trò chuyện với nhiều người dùng cùng một lúc.

Simon Live Chat là một Plugin WordPress đơn giản và dễ sử dụng, dễ cấu hình và cài đặt. Nó giúp bạn cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn cho người dùng. Bạn có thể đặt trò chuyện ở chế độ trực tuyến và ngoại tuyến. 

Plugin Simon Live Chat có giá 18 USD, hỗ trợ 6 tháng. Bạn chỉ cần thêm 4,88 USD để nâng cấp lên 12 tháng.

Các tính năng nổi bật của Simon Live Chat

  • Plugin cho phép bạn trò chuyện với nhiều người dùng cùng một lúc.
  • Cho phép bạn tùy chỉnh thay đổi màu sắc của hộp trò chuyện bất cứ lúc nào.
  • Có âm thanh báo trên phần mềm để bạn có thể dễ dàng nghe thấy khi ai đó bắt đầu trò chuyện với bạn.

Kết Luận

Plugin WordPress tạo Chat trực tuyến giúp bạn đảm bảo hỗ trợ người dùng tốt hơn. Một trang Web tuyệt vời, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, giải đáp thắc mắc nhanh chóng sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, giúp bạn tiến hành SEO tự nhiên một cách hiệu quả. Liên hệ ngay Mắt Bão nếu bạn còn thắc mắc nhé!




Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.



Bài viết liên quan