Hướng dẫn khắc phục lỗi IPv6 khi cài mail vào phần mềm outlook

Nguyễn Tấn Phát 26/08/2021 2 phút đọc

Sau đây là hướng dẫn khắc phục lỗi IPv6 khi cài mail vào phần mềm outlook

Khi lỗi này xảy ra bạn sẽ không gửi được mail hay gửi mail sẽ bị rơi vào hộp thư Outbox

1. Các bước kiểm tra

Đầu tiên bạn kiểu tra mail trên phần mềm outlook như sau:

B1: Mở Control Panel trên máy tính

B2: Search mail -> chọn vào mail microsoft outlook (Mail 32bit)

B3: Chọn Email Account

B4: Double Click vào địa chỉ email bạn đang sử dụng

B5: Bạn chọn test message địa chỉ email đang sử dụng lỗi IPv6 sẽ không login được mail của bạn vào outlook sẽ báo Fail

B6: Bạn sẽ nhấn Windows + R -> Nhập cmd

B7: Ở giao diện CMD bạn gõ vào lệnh ping mail.tenmien

Ví dụ: ping mail.teammail.online

Ở giao diện này sẽ hiển thị ra 1 dãy IPv6

2. Cách khắc phục

B1: Bạn nhấn chuột phải vào icon internet góc phải phía dưới màn hình máy tính -> chọn open network

B2: Bạn chọn vào network and sharing center

B3: Bạn click chọn vào internet của bạn đang sử dụng

B4: Bạn sẽ chọn vào properties

B5: Bạn sẽ chọn vào ô vuông IPv6 bỏ trống -> Nhấn OK để lưu lại

Sau khi đã tắt IPv6 bạn kiểm tra lại thực hiện bước kiểm tra như ban đầu, sau đó bạn thoát phần mềm outlook ra mở lại thì mail của bạn sẽ hoạt động lại bình thường.

Chúc bạn thành công!